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      合肥百大集團召開統一線上購物平臺專題調度會

      發布日期:【2024-01-18

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      2024年1月16日下午,合肥百大集團召開統一線上購物平臺專題調度會。百大集團副總經理、總會計師劉華生主持會議,集團副總經理許楊出席會議,集團信息中心、營運中心、各成員企業代表參加。項目合作方中皖知托付公司產品中心總經理劉興平,產品中心副總經理張衛及項目團隊一行出席。

      會上,中皖知托付項目技術負責人操樂就集團統一線上購物平臺項目進展情況進行總體匯報,包括項目整體實施進度及后續項目開展安排。集團信息中心、營運中心、易商城負責人圍繞前期項目開展情況分別從平臺建設工作情況、平臺營運宣傳推廣工作情況、平臺上線前準備及運營工作情況做重點匯報。與會各業態成員企業代表就現階段項目實施中產生的問題及建議展開現場溝通,中皖知托付項目團隊針對各業態參會代表提出的問題及建議進行耐心解答及交流。

      隨后,許楊從建設及運營等方面給出項目實施建議,要求各個業態在項目上線前需充分做好線上購物全過程閉環測試工作,包括模擬下單、支付、配送、退換貨等過程,此外要落實隊伍建設,全力打造專業的線上運營團隊。

      劉興平表示,非常重視此次各代表提出的問題及建議,整個項目組將盡全力協調溝通當前存在的困難和不足,及時解決項目實施過程中發現的問題,及時更新迭代技術及服務,確保完成項目的高效落地與交付。

      在聽取各單位相關情況匯報后,劉華生作總結部署,他強調,統一線上購物平臺項目是構建“數字百大”的重要一環,各個部門應形成合力圍繞統一平臺建設、運營、推廣三個方面全力加速項目實施步伐,并針對項目實施提出:一要進一步強化時間節點,細分項目任務,加速項目落地,按各上線時間節點進度統籌推進。二要進一步強化人員落實,各企業各部門人員要全程參與、深度參與、擔負職責,打造優質的技術和運營人員團隊,與合作方知托付形成合力。三要進一步豐富線上商品,通過圖片、視頻等多形式高品質展示商品,形成標準化的商品介紹,讓顧客能更深入了解商品的使用方式、效果,提高線上購買興趣和轉化率。四要進一步強化場景打造,打造美觀、流暢、易用的平臺界面,把握場景細節,提高用戶體驗,方便用戶使用。五要進一步強化供應鏈建設,完善履約、售后等各個管理流程鏈條,提高線上服務質量,優化線上購物過程。六要進一步強化功能開發,優先開發優惠券、團購券、禮品卡等重點功能,讓用戶購物更實惠,有利提升銷售業績。七要進一步強化管理職能,平臺要滿足銷售配套的會員、庫存、停車、招商、招租等現場管理功能,通過門店前端觸點,利用AI新興技術,實現系統找人、功能找人、數據找人,滿足實際管理需要。八要進一步強化品宣工作,加強統一營銷統一策劃,同步開展線上線下促銷活動,擴大品牌宣傳力度,充分實現為平臺引流。九要進一步強化數據分析能力,根據用戶使用數據,分析用戶行為,不斷實現產品優化服務提升,不斷發揮數據價值,提高客戶粘性及復購率。十要進一步強化安全保障,加強技術保障,完善安全管理機制,確保各類信息數據的安全性、保密性。


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